נסה את הכלי שלנו לביטול בעיות


'>

אנו מצפים שמוצרי הטכנולוגיה שלנו יפעלו בכל פעם שאנחנו מפעילים אותם. זה אף פעם לא מרגיז יותר מלראות מסך שחור פתאום. נראה שכל השאר עובדים בסדר גמור. המאוורר מסתובב ונורת החיווי דולקת. מה רע במסך שלי? אל תיבהל. ה מסך שחור של מוות נפוץ מאוד, ולא משנה מה תהיה הסיבה, תוכלו לתקן זאת בשיטות הבאות.





מדוע אתה נתקל בבעיה במסך שחור

הגורם העיקרי לבעיית המסך השחור של Dell הוא חיבור גרוע בין מנהלי ההתקן הגרפיים שלך למערכת ההפעלה שלך. סיבה אפשרית נוספת היא בעיות בעדכון מנהל ההתקן של מתאם התצוגה. ייתכן שתיתקל גם במסך שחור של מוות לאחר עדכוני מערכת או התקנות, שייתכן שתזדקק להתקנה מחדש של Windows.

נסה את התיקונים האלה

  1. הפעל מחדש את מנהלי ההתקן הגרפיים שלך
  2. כוח לכבות את המחשב הנייד שלך
  3. אתחול למצב בטוח
  4. עדכן את מנהל ההתקן הגרפי שלך
  5. הפעל מחדש את תהליך explorer.exe
  6. אפס או עדכן את ה- Bios
  7. נקה התקנה מחדש של Windows

תיקון 1: הפעל מחדש את מנהלי ההתקן הגרפיים שלך

בכל פעם שאתה נתקל בבעיית BSOD, אתה תמיד יכול לנסות את קיצור המקשים: לחץ מקש הלוגו של Windows + Ctrl + Shift + B. באותו הזמן. שילוב מקשי קיצור זה יעזור לכם להפעיל מחדש את מנהלי ההתקן הגרפיים של המחשב האישי.



במקרים רבים, שגיאת המסך השחור של מחשב נייד של Dell נגרמת פשוט על ידי חיבור רע בין מערכת ההפעלה לצג. לכן, תוכל לנסות תחילה את שילוב מקשי הקיצור כדי לחבר מחדש את התצוגה.





אם הדבר לא פותר את בעיית המסך השחור שלך, נסה את התיקון הבא.

תיקון 2: כבה את כיבוי המחשב הנייד שלך

מכיוון שאתה לא יכול להפעיל מחדש את המחשב הנייד של Dell בדרך הרגילה כשהוא נתקע, הנה מה שאתה יכול לעשות:



  • נתק את כל ההתקנים החיצוניים או ציוד היקפי (כגון מדפסת, Bluetooth או התקני USB).
  • כבה את המחשב הנייד על ידי לחיצה על כפתור ההפעלה למשך כ 10 עד 20 שניות .
  • נתק את מתאם ה- AC והסר את הסוללה בשלמותה.
  • מסננים את הסוללה שנותרה על ידי לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה 60 שניות .
  • הכנס את הסוללה חזרה לחבר את המטען.
  • לחץ על לחצן ההפעלה כדי להפעיל את המחשב הנייד שלך.

אם המחשב הנייד שלך עדיין לא מציג את התצוגה, ייתכן שיהיה עליך לאתחל למצב בטוח כדי לתקן את זה.





תיקון 3: אתחול למצב בטוח

מצב בטוח מאפשר למחשב שלך לפעול במצב בסיסי. זה יכול לעזור לך לצמצם את המקור לבעיית המסך השחור שלך ולבצע פתרון בעיות בסיסי. כך תעשה זאת:

1. כיצד להיכנס למצב בטוח

  • המחשב הנייד של Dell צריך להיות כבוי . אם המחשב הנייד שלך מופעל, כבה אותו.
  • הפעל את המחשב הנייד על ידי לחיצה על המקש כּוֹחַ לַחְצָן.
  • החזק את כפתור 'שיפט והקש על מקש F8 לפני שהלוגו של Windows מופיע. פעולה זו תביא החוצה מצב שחזור תַפרִיט.

    (ללחוץ F8 אם אתה פועל ווינדוס 7 .)
  • אם לא הצלחת להיכנס למצב בטוח בניסיון הראשון שלך, נסה שוב. זה עלול לקחת כמה ניסיונות לפני שזה עובד אז פשוט היה סבלני.
  • תוך כדי מצב שחזור בתפריט, בחר ראה אפשרויות תיקון מתקדמות > פתרון בעיות > אפשרויות מתקדמות > הגדרות הפעלה של Windows > אתחול .
  • לאחר הפעלת המחשב מחדש, יש רשימה של אפשרויות. בחר 5 אוֹ F5 כדי להיכנס למצב בטוח עם חיבור רשת.

אם הכל מסתדר בסדר במצב בטוח, סביר להניח שהבעיה מופעלת על ידי מנהל התקן גרפי מיושן, יישומי צד שלישי או וירוס מחשב.

כדי להיפטר משגיאת המסך השחור, תוכלו לנסות להסיר את ההתקנה של היישומים החדשים, לבצע סריקת וירוסים. אם המסך השחור עדיין נמשך, עבור אל תקן 4 כדי לעדכן את מנהל ההתקן הגרפי שלך.

2. המסך עדיין משחור? התחבר לתצוגה חיצונית.

ללחוץ מקש הלוגו של Windows + P להעלות את רשימת התצוגה. נסה לבחור אפשרויות תצוגה שונות לתצוגות מחוברות אחרות כגון טלוויזיה או צג שני. ואז לחץ פ אוֹ מקש החץ למטה כדי לבחור תצוגה ואז להכות להיכנס .

אבל אם אתה עדיין לא יכול לראות שום דבר במצב בטוח, ייתכן שתצטרך ללכת אליו תקן 6 ו תקן 7 כדי לפתור את הבעיה שלך.

תיקון 4: עדכן את מנהל ההתקן הגרפי שלך

בעיה במסך שחור עשויה להתרחש אם מנהל ההתקן הגרפי שלך אינו מעודכן. כדי לשפר את ביצועי המחשב, חשוב לוודא שתמיד מותקן מנהל ההתקן הגרפי האחרון.

באפשרותך לעדכן את מנהל התקן השמע שלך באופן ידני, אם תרצה בכך, על ידי ביקור באתר היצרן, מציאת דף הורדת מנהל ההתקן שלהם, מציאת מנהל ההתקן המתאים וכו '. אך אם אינך מרגיש בנוח לשחק עם מנהלי התקנים, או שפשוט אין לך בזמן, אנו ממליצים לעשות זאת עם נהג קל . כך:

פשוט לחץ עדכן הכל כדי להוריד ולהתקין באופן אוטומטי את הגרסה הנכונה של כל מנהלי ההתקנים החסרים או שאינם מעודכנים במערכת שלך. (זה דורש את גרסת Pro של Driver Easy - תתבקש לשדרג כשתלחץ על 'עדכן הכל'. אם אינך רוצה לשלם עבור גרסת ה- Pro, עדיין תוכל להוריד כל מנהל התקן באמצעות נהג קל ואז התקן אותם באופן ידני בדרך הרגילה של Windows.)

אל תשכח להפעיל מחדש את המחשב כדי שהשינויים ייכנסו לתוקף.

כל הנהגים ב- Driver Easy מגיעים היישר מהיצרן. אתם מוזמנים לנסות את גרסת Pro את זה כמו שתקבלו תמיכה מלאה ו אחריות להחזר כספי למשך 30 יום . אם אתה זקוק לעזרה, אנא צור קשר עם צוות התמיכה של דרייבר איזי בכתובת support@drivereasy.com .

בדוק אם סוגיית המסך השחור המעצבנת חוזרת. אם שולחן העבודה שלך הופך להיות תקין שוב, אז מזל טוב! אם המסך השחור עדיין נמשך, עבור לתיקון הבא.

תיקון 5: הפעל מחדש את תהליך explorer.exe

Explorer.exe מנהל את שולחן העבודה, שורת המשימות ותהליכים אחרים במחשב הנייד שלך, כך שאם זה לא עובד כמו שצריך, המסך שלך שחור. במקרה זה, יהיה עליך להפעיל מחדש את התהליך כדי לראות אם הוא פותר את הבעיה.

1) במקלדת, לחץ על Ctrl + Shift + Esc במקשים לפתיחת מנהל המשימות.

2) לחץ על ה- פרטים הכרטיסייה (או תהליכים אם אתה משתמש ב- Windows 7), ואז בחר explorer.exe ולחץ משימת סיום .

3) הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם המסך השחור נעלם כעת.

אם אתה עדיין רואה את המסך השחור, המשך לנסות את התיקון הבא.

תיקון 6: איפוס או עדכון Bios

סיבה אפשרית נוספת למסך שחור יכולה להיות הגדרות BIOS מושחתות אוֹ גרסת הביוס מיושנת . כדי לתקן את זה, אתה יכול לאפס את ה- BIOS תחילה כדי לראות אם פותר את הבעיה שלך.

  • הפעל מחדש את המחשב הנייד שלך.
  • כשאתה רואה את לוגו של Dell , לחץ על F2 אוֹ מקש F12 כמה פעמים עד שאתה רואה נכנס להגדרות .
  • ללחוץ F9 (אוֹ Alt + F. , או כפתור ברירת המחדל של העומס המוצג על המסך) כדי לטעון את הגדרות ברירת המחדל.
  • ללחוץ יציאה כדי לצאת ממסך ה- BIOS והקפד לבחור את ה- שמור וצא אוֹפְּצִיָה.
  • בחר את להיכנס מקש כדי לשמור את כל השינויים ולצאת ממסך ה- BIOS. אפשר למערכת שלך להפעיל מחדש כדי שהגדרות ה- BIOS יתאפסו.

תוכל גם לעדכן את ה- BIOS לגרסה האחרונה אם איפוס ה- BIOS לברירות המחדל של היצרן לא יפתור את הבעיה.

כיצד לעדכן את Bios?

לך ל דף התמיכה של Dell להורדת גרסת ה- Bios האחרונה של דגם המחשב הנייד של Dell. לאחר מכן עקוב אחר ההוראות שסופקו על ידי Dell לעדכון ה- Bios.

אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, אנא בדוק מדריך עדכון ה- Bios של Dell .

תיקון 7: נקה התקנה מחדש של Windows

התקנה מחודשת של Windows מחדש יכולה להיחשב כמוצא האחרון אם אף אחת מהשיטות לעיל לא הצליחה לפתור את הבעיה ו- Windows פשוט נתקע על מסך שחור במהלך ההפעלה.

הערה: כל המידע האישי והנתונים הקריטיים שלך יימחקו בתהליך, אז אנא ודא שגיבית הכל בהתקן אחסון חיצוני לפני שתמשיך.
  • צור או הכין את אמצעי השחזור שלך (DVD או USB).
  • וודא שהמחשב הנייד שלך כבוי.
  • חבר את אמצעי השחזור למחשב הנייד שלך.
  • הפעל את המחשב הנייד שלך.
  • כשהלוגו של Dell מופיע, הקש על F12 מקש מספר פעמים עד שתראה את מכין אתחול חד פעמי התפריט מופיע.
  • בתפריט האתחול, עבור אל מגף UEFI ואז בחר בהתקן התואם את סוג המדיה שלך - או יו אס בי אוֹ DVD .
  • בחר את שפת המקלדת בה אתה מעדיף להשתמש.
  • נְקִישָׁה פתרון בעיות ב בחר אפשרות מָסָך.
  • בחר באפשרות ל התאושש מכונן.
לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההתקנה מחדש של Windows 10, תוכל לעבור אל התקן מחדש את Windows 10 בדף התמיכה של מיקרוסופט .

אני מקווה שאחד התיקונים לעיל פתר את בעיית המסך השחור של מחשב נייד של Dell. אל תהסס לשלוח לנו תגובה אם יש לך שאלות או הצעות. מסכים שחורים המופיעים לכאורה באופן אקראי הם בדרך כלל תוצאה של בעיית חומרה חמורה יותר שעשויה להישאר עדיף בידיים מקצועיות.

  • מסך שחור
  • דל