[נפתר] קורא טביעות האצבע של Windows לא עובד

ב-Windows, כעת תוכל להשתמש בפנים, בטביעת האצבע, בכף היד או בכל שיטת אימות אחרת הנתמכת ב-Windows Hello כדי לבטל את נעילת המכשיר. עם זאת, ייתכן שתגלה שטביעת האצבע של Windows לא עובדת עם האזהרה אפשרות זו אינה זמינה כרגע .

מדוע טביעת האצבע של Windows מפסיקה לפעול?

בעיות חומרה:בדוק בזהירות את קורא טביעות האצבע שלך עבור בעיות חומרה אפשריות, כגון שריטות על החיישן, או שומן או אבק על הסורק.מנהלי התקנים פגומים:קורא טביעות האצבע שלך לא יפעל אם מנהלי ההתקן הקשורים פגומים, מיושנים או לא תואמים.קושחת ערכת שבבים: אם לאחרונה התקנת מחדש את Windows מ-Microsoft, הקפד לעדכן את קושחת ערכת השבבים שלך עבור המחשב שלך.הגדרות שגויות:ייתכן ש-Windows Hello שלך לא מוגדר בצורה הנכונה.קבצי מערכת פגומים:ייתכן שחלק מקובצי המערכת נפגמים, ובכך מונעים ממך להשתמש בקורא טביעות האצבע.התנגשויות תוכנה:תוכנת קורא טביעות האצבע שלך או תוכנה אחרת גורמת לבעיית טביעת האצבע של Windows לא עובדת.

כיצד לתקן את טביעת האצבע של Windows שאינה פועלת?

לא משנה מה גרם לקורא טביעות האצבע שלך לא לעבוד / לתת את השגיאה אפשרות זו אינה זמינה כרגע, עליך לבצע את השלבים שלהלן כדי לתקן את הבעיה בעצמך.

התקן/הסר את העדכון האחרון של Windows הסר את קורא טביעות האצבע שלך שנה את ה-PIN שלך עדכן את מנהלי ההתקן שלך כבה את מצב חיסכון בחשמל עבור יציאות USB ודא שהביומטריה מופעלת כבה את ההפעלה המהירה התקן מחדש את תוכנת טביעות האצבע

תיקון 1. התקן/הסר את העדכון האחרון של Windows

אם לא הפעלת את העדכון האוטומטי, וודא שאתה מעדכן את מערכת Windows שלך לגרסה העדכנית ביותר באופן ידני. אם בעיה זו מתרחשת לאחר עדכון אחרון, תוכל, במקום זאת, להסיר את התקנת העדכון.

1) במקלדת, הקש על חלונות + ס מקש בו-זמנית והקלד בדוק עדכונים .

2) ודא שמערכת Windows שלך מעודכנת. אבל אם הבעיה 'קורא טביעות האצבע לא עובד' מגיעה לאחר עדכון Windows, אתה יכול ללחוץ צפה בהיסטוריית העדכונים .

3) לחץ הסר את התקנת העדכונים .

4) לחץ לחיצה ימנית על העדכון שגרם לבעיה ובחר הסר את ההתקנה .

לאחר הסרת ההתקנה, הפעל מחדש את המחשב ונסה להיכנס עם טביעת האצבע שלך. אם שיטה זו לא עובדת עבורך, תוכל לנסות את התיקון הבא למטה.

תיקון 2. הסר את קורא טביעות האצבע שלך

כדי לוודא שהוספת את קורא טביעות האצבע הזה בצורה נכונה, תוכל להסיר אותו ולהגדיר אותו שוב. כך:

1) פתח הגדרות וללכת ל חשבונות .

2) עבור אל אפשרויות כניסה , וודא שהגדרת PIN. אם לא, הגדר את ה-PIN שלך עכשיו. (Windows Hello דורש PIN למקרה ש-Windows Hello אינו פועל כהלכה.)

3) בחר טביעת אצבע של Windows Hello ולחץ לְהַסִיר .

4) לחץ על התחל ופעל לפי ההוראות שעל המסך כדי להוסיף שוב את טביעת האצבע שלך.

לאחר השלמתו, נסה לאתחל את המערכת שלך ולהיכנס עם טביעת האצבע שלך.

תקן 3. שנה את ה-PIN שלך

אם איפוס טביעת האצבע של Windows Hello לא עובד, ייתכן שמשהו לא בסדר עם ה-PIN שלך. ייתכן שיהיה עליך לשנות את ה-PIN שלך, או אפילו לאפס אותו.

1) בחר הַתחָלָה > הגדרות > חשבונות > אפשרויות כניסה .

2) בחר PIN של Windows Hello > שינוי ולאחר מכן עקוב אחר ההוראות. תצטרך לדעת ולהזין את ה-PIN הישן שלך כדי לעבור לחדש.

3) או שאתה יכול ללחוץ לְהַסִיר , והזן את סיסמת חשבון Microsoft שלך כדי לאשר. לאחר מכן לחץ לְהוֹסִיף כדי להגדיר PIN חדש.

לאחר שעדכנת את ה-PIN, תוכל להגדיר שוב את טביעת האצבע כדי לבדוק אם היא פועלת שוב.

תקן 4. עדכן את מנהלי ההתקן שלך

הסיבה העיקרית לכך שהמכשיר אינו פועל הוא מנהל התקן מיושן/פגום. בתור המתרגם של קורא טביעות האצבע והמערכת שלך, מנהל ההתקן של טביעות האצבע ממלא תפקיד חיוני לוודא שאתה יכול להיכנס עם טביעת אצבע.

כדי לעדכן את מנהל ההתקן של טביעת האצבע, אתה יכול לבקר באתר הרשמי של היצרן כגון סינפטיקה כדי להוריד את הדרייבר העדכני ביותר, או שאתה יכול לעשות זאת אוטומטית עם דרייבר קל. זהו כלי שמזהה, מוריד ומתקין כל עדכוני מנהלי התקנים שהמחשב שלך צריך.

הורדוהתקן את Driver Easy.
1. הפעל את Driver Easy ולאחר מכן לחץ לסרוק עכשיו . לאחר מכן, Driver Easy יסרוק את המחשב שלך ויזהה מנהלי התקנים בעייתיים.
   
2. נְקִישָׁה עדכן הכל כדי להוריד ולהתקין באופן אוטומטי את הגרסה הנכונה של את כל מנהלי ההתקן שחסרים או לא מעודכנים במערכת שלך.
   (זה דורש את גרסת פרו - תתבקש לשדרג כאשר תלחץ על עדכן הכל. אם אינך רוצה לשלם עבור גרסת ה-Pro, אתה עדיין יכול להוריד ולהתקין את כל הדרייברים שאתה צריך עם הגרסה החינמית; אתה רק צריך להוריד אותם אחד בכל פעם, ולהתקין אותם באופן ידני, בדרך הרגילה של Windows.)
   

תיקון 5. כבה את מצב חיסכון בחשמל עבור יציאות USB

המחשב שלך יכבה את ה-USB שלך כדי לחסוך בחשמל. כדי למנוע מהמחשב שלך לעשות זאת, כך:

1) במקלדת, הקש על מפתח לוגו של Windows ו ר באותו הזמן. סוּג devmgmt.msc ולחץ להיכנס .

2) הרחב את ה בקרי אוטובוס טורי אוניברסלי ענף

3) לחץ פעמיים על הראשון רכזת USB מכשיר ברשימה (אם אתה רואה רק התקן USB Root Hub אחד, זה בסדר)

4) לחץ על ניהול צריכת חשמל לשונית. בטל את הסימון של אפשר למחשב לכבות את המכשיר הזה כדי לחסוך בחשמל תיבת הסימון ולחץ בסדר .

5) חזור על שלבים 3-4 עבור כל התקן USB Root Hub ברשימת בקרי האפיק הטורי האוניברסלי שלך.

לאחר שביצעת שינויים ברכזות USB אחרות, חבר את התקן ה-USB שלך בחזרה כדי לראות אם המחשב שלך מסוגל לזהות אותו. נסה להיכנס עם טביעת האצבע שלך כדי לבדוק את הבעיה.

תיקון 6. ודא שהביומטריה מופעלת

אם טביעת האצבע של Windows Hello או Windows Hello Face לא פועלים כלל, עליך לבדוק אם ביומטריה מופעלת במדיניות הקבוצתית. כך:

1) במקלדת, הקש על מקש Windows + S בו-זמנית והקלד gpedit , ולאחר מכן הקש להיכנס כדי לערוך מדיניות קבוצתית.

2) מתחת תצורת מחשב , בחר תבניות מנהליות > רכיבי Windows .

3) בחר ביומטריה .

4) לחץ פעמיים אפשר שימוש בביומטריה .

5) בחר מופעל , ולחץ להגיש מועמדות > בסדר .

6) ודא שהפעלת אפשר למשתמשים להיכנס באמצעות ביומטריה ו אפשר למשתמשי דומיין להיכנס באמצעות ביומטריה .

7) הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם אתה יכול להיכנס באמצעות Windows Hello Fingerprint.

האם התיקון הזה עובד בשבילך? אם לא, אל תיבהל, ויש לנו עוד כמה תיקונים שתוכל לנסות.

תיקון 7. כבה את ההפעלה המהירה

המחשב שלך מגיע עם תכונת הפעלה מהירה. כאשר הפעלה מהירה מופעלת, הבחירה לכבות את המחשב שלך עשויה להיראות כאילו אתה מכבה את הדברים לחלוטין, אבל במציאות, המחשב שלך נכנס לשילוב בין כיבוי למצב שינה. הפעלתו עלולה להשפיע על קורא טביעות האצבע שלך, לכן אנו ממליצים לכבות את ההפעלה המהירה כדי לבדוק את הבעיה.

1) עבור אל הגדרות > מערכת .

2) בחר כוח ושינה > הגדרת כוח נוספת ס.

3) מהחלונית השמאלית, לחץ בחר מה עושים כפתורי ההפעלה .

4) ודא שהתכונה 'הפעלה מהירה' אינה מופעלת. אם הוא מופעל, לחץ שנה הגדרות שאינן זמינות > בטל את הסימון הפעל אתחול מהיר .

5) לחץ שמור שינויים .

6) כבה את המחשב לחלוטין והפעל אותו מחדש.

נסה להיכנס עם טביעת האצבע שלך. אם קורא טביעות האצבע עדיין לא עובד, זה אולי נגרם על ידי התנגשות תוכנה.

תיקון 8. התקן מחדש את תוכנת טביעות האצבע

כדי לבדוק אם תוכנת טביעת האצבע שלך מעודכנת או פגומה, כדאי גם להסיר את התקנת התוכנה ולבצע התקנה מחדש נקייה.

במקלדת, הקש על חלונות + ר מקש והקלד appwiz.cpl . לאחר מכן לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התוכנה ובחר הסר את ההתקנה .

אם טביעת האצבע שלך לא עובדת ממשיכה לאחר התקנה מחדש נקייה, ייתכן שתצטרך להשתמש ב-Reimage ולתת לה למצוא את הבעיה המדויקת עבורך.

הבעיה נפתרה?

אם אינך יכול לתקן את קורא טביעות האצבע שלך, ייתכן שתצטרך לבדוק אם יש קבצי מערכת פגומים במחשב האישי שלך. כך:

אפשרות 1 - אוטומטית (מומלץ)
השתמש בכלי תיקון כדי לבדוק אזורים שונים במחשב שלך כדי לקבוע את הסיבה לכך שקורא טביעות האצבע אינו פועל. הוא יטפל בבעיות הקשורות לשגיאות מערכת, קבצי מערכת קריטיים וימצא את התיקון הנכון עבורך.
אפשרות 2 - ידנית
בודק קבצי מערכת הוא כלי מובנה לבדיקת קבצי מערכת פגומים ופגומים ולהצליח לשחזר אותם אם יש כאלה. עם זאת, כלי זה יכול לאבחן רק קבצי מערכת עיקריים, ולא יתמודד עם DLL פגום, מפתח הרישום של Windows וכו '.

אפשרות 1 - אוטומטית (מומלץ)

תמונה מחדש (המכונה בדרך כלל Reimage Repair) היא תוכנת תיקון מחשב שיכולה לאבחן בעיות במחשב שלך ולתקן אותן באופן מיידי.

Reimage Windows Repair מותאם למערכת הספציפית שלך ועובד בצורה פרטית ואוטומטית. תחילה הוא יבדוק בעיות הקשורות לחומרה כדי לזהות בעיות, ולאחר מכן בעיות אבטחה (מופעל על ידי Avira Antivirus), ולבסוף הוא יזהה תוכניות שקורסות, חסרים קבצי מערכת. לאחר השלמתו, הוא ימצא פתרון לבעיה הספציפית שלך.

אחד) הורד והתקן את Reimage.

2) פתח את Reimage והפעל סריקה בחינם. זה עשוי לקחת 3~5 דקות כדי לנתח את המחשב שלך במלואו. לאחר השלמתו, תוכל לעיין בדוח הסריקה המפורט.

3) תראה את סיכום הבעיות שזוהו במחשב האישי שלך. נְקִישָׁה התחל תיקון וכל הבעיות יתוקנו אוטומטית. (תצטרכו לרכוש את הגרסה המלאה. היא מגיעה עם אחריות להחזר כספי של 60 יום, כך שתוכלו לקבל החזר בכל עת אם Reimage לא תפתור את הבעיה שלכם).

אפשרות 2 - ידנית

כדי לבדוק ולשחזר את קובץ המערכת שלך עשוי לקחת זמן וכישורי מחשב. תצטרך להפעיל פקודות רבות, לחכות להשלמת התהליך או לסכן את הנתונים האישיים שלך.

שלב 1. סריקה קבצים פגומים עם בודק קבצי מערכת

System File Checker (SFC) הוא כלי מובנה של Windows לזיהוי ותיקון קבצי מערכת פגומים.

1) במקלדת, הקש על מקש הלוגו של Windows ו-R בו-זמנית כדי לפתוח את תיבת ההפעלה. סוּג cmd ולחץ Ctrl+Shift+Enter כדי להפעיל את שורת הפקודה כמנהל.

נְקִישָׁה כן כאשר תתבקש להעניק אישור לבצע שינויים במכשיר שלך.

2) בשורת הפקודה, הקלד את הפקודה הבאה ולחץ להיכנס .

3) בדיקת קבצי מערכת תתחיל לסרוק את כל קבצי המערכת ולתקן כל פגום או חסר שזיהה. זה עשוי להימשך 3-5 דקות.

4) ייתכן שתקבל משהו כמו ההודעות הבאות לאחר האימות.

• ללא שגיאות
• זה תיקן כמה שגיאות
• לא הצליח לתקן את כל השגיאות
• לא הצליח לתקן שגיאות בכלל
• ……

לא משנה איזו הודעה תקבל, אתה יכול לנסות לרוץ dism.exe (פריסה וניהול תמונות) לסריקה נוספת של תקינות המחשב האישי שלך.

שלב 2. הפעל את dism.exe

1) הפעל את שורת הפקודה כמנהל והזן את הפקודות הבאות.

• שורת פקודה זו תסרוק את תקינות המחשב האישי שלך:

• שורת פקודה זו תשחזר את תקינות המחשב שלך:

2) לאחר סיום תהליך השחזור, ייתכן שתקבלו כמה הודעות שגיאה.

• אם Restore Heath נתן לך שגיאות, אתה תמיד יכול לנסות את שורת הפקודה הזו. זה ייקח עד שעתיים.

• אם אתה מקבל שגיאה: 0x800F081F עם סריקת השחזור, הפעל מחדש את המחשב והפעל את שורת הפקודה הזו.

אם בדיקת קבצי המערכת מוצאת קבצים פגומים, עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי לתקן אותם, ולאחר מכן הפעל מחדש את המחשב כדי שהשינויים ייכנסו לתוקף במלואו.

האם התיקונים שלמעלה עשו לך את העבודה? אל תהסס לפנות אלינו אם יש לך שאלות.

• טביעת אצבע
• חלונות 10