'>
אם אתה משתמש ב- Surface Book או Surface Pro, והמצלמה שלך מפסיקה לעבוד, אתה לא לבד. משתמשים רבים מדווחים על כך. אבל החדשות הטובות הן שאתה יכול לתקן את זה בקלות בעצמך.
להלן 2 פתרונות שבהם תוכל לנסות לפתור בעיה זו ב- Windows 10. נסה את פתרון 2 אם פתרון 1 אינו פועל.
פתרון 1: עדכן את מנהל ההתקן של מצלמת השטח שלך
פתרון 2: עדכן את אפליקציית המצלמה שלך ב- Microsoft Store
פתרון 1: עדכן את מנהל ההתקן של מצלמת השטח שלך
בעיה זו עלולה להיגרם על ידי מנהל התקן מצלמה ישן או שגוי על פני השטח שלך. אתה יכול לפתור את זה באמצעות עדכון מנהל ההתקן שלך.
בצע את הפעולות הבאות:
1) במקלדת, לחץ על מפתח הלוגו של Windows ו איקס במקביל לפתיחת תפריט הגישה המהירה.
2) לחץ מנהל התקן .
3) לחץ לחיצה ימנית על מיקרוסופט LifeCam קדמית / אחורית ב דמיין מכשירים . ואז לחץ עדכן את מנהל ההתקן .
הערה: באפשרותך לעדכן את שני מנהלי ההתקן של המצלמה או את אחד עם הבעיות.
4) לחץ חפש אוטומטית תוכנת מנהל התקן מעודכנת .
5) Windows אמור לזהות את העדכון עבור המצלמה שלך. עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי לסיים את העדכון.
חָשׁוּב: מסיבות מסוימות, מתישהו מיקרוסופט לא יכולה לזהות את העדכון עבורך. במקום זאת, תוכל להוריד את מנהלי ההתקן העדכניים ביותר מאתר הרשמי של מיקרוסופט.
אוֹ
אם אינך בטוח לשחק עם מנהלי התקנים באופן ידני, תוכל לעשות זאת באופן אוטומטי עם נהג קל .
זהו כלי שמזהה, מוריד (ואם אתה הולך ל- Pro) מתקין כל עדכוני מנהל התקן שהמחשב שלך זקוק לו.
כדי לעדכן את מנהלי ההתקן עם Driver Easy, פשוט לחץ על לסרוק עכשיו כפתור, ואז כאשר הוא מפרט את מנהלי ההתקנים שעליך לעדכן, לחץ על עדכון . מנהלי ההתקנים הנכונים יורדו ותוכל להתקין אותם - באופן ידני דרך Windows או הכל באופן אוטומטי עם Driver Easy Pro .
6) הפעל מחדש את השטח שלך ובדוק אם המצלמה שלך עובדת.
פתרון 2: עדכן את אפליקציית מצלמת השטח שלך בחנות Microsoft
בעיה זו עלולה להיגרם גם בגלל הבאג של מצלמת השטח שלך. אתה יכול לפתור את זה באמצעות עדכון אפליקציית המצלמה שלך בחנות Microsoft.
בצע את הפעולות הבאות:
1) סוג חנות בתיבת החיפוש ולחץ חנות מלמעלה.
2) לחץ על כפתור האפשרויות הנוספות בצד ימין של לחפש , ואז לחץ הורדות ועדכונים .
3) לחץ קבל עדכונים .
4) אז אפליקציית מצלמת Windows שלך צריכה להיות מעודכנת לאפליקציה האחרונה.
5) הפעל מחדש את השטח שלך ובדוק אם המצלמה שלך עובדת.