(נפתר) בעיית המסך השחור של נטפליקס

כשאתה פותח את Netflix זה רק נותן לך צליל אבל אין תמונה, אתה נתקל בבעיה 'המסך השחור של Netflix' עם המחשב שלך. אל תדאגי, אתה לא לבד. זה צריך להיות קל לתקן את הבעיה 'המסך השחור של נטפליקס'.

כשתפגוש את נושא 'המסך השחור של נטפליקס', יהיו שני מצבים שונים:

• מסך שחור עם סאונד
• מסך שחור ללא קול

מסך שחור עם סאונד

במצב זה, אתה יכול לראות רק את המסך השחור אך לשמוע את הצליל מהמכשיר שלך. פעל לפי השיטה הבאה כדי לפתור בעיה זו.

שיטה 1: עדכן את Google Chrome שלך

אם אתה משתמש ב- Google Chrome לצפייה ב- Netflix, הגרסה המיושנת עשויה להיות הסיבה לבעיה זו. אתה יכול לעדכן את Google Chrome שלך ​​כדי לראות אם זה עוזר או לא.
אם אתה משתמש בדפדפנים אחרים כמו Firefox, תוכל לעבור למטה לשיטה הבאה.

1. הפעל את Google Chrome.
2. לחץ על כפתור שלוש הנקודות בפינה השמאלית העליונה של הדפדפן.
3. בחר עֶזרָה ואז לחץ אודות גוגל כרום .
4. Chrome יציג את הגרסה הנוכחית ויתקין אוטומטית עדכונים זמינים.
5. בחר השקה מחדש להשלמת העדכון.
6. נסה שוב את נטפליקס.

שיטה 2: עדכן את מנהל ההתקן הגרפי שלך

מנהל ההתקן הגרפי עשוי להיות הסיבה לבעיה זו. עליכם להשתמש בכרטיס גרפי תואם עם מנהל התקן נכון ומתקדם ביותר לעבודה עם Windows 10. לכן עדכן את מנהל ההתקן הגרפי עשוי לעזור לכם לפתור את הבעיה.

ישנן שתי דרכים בהן אתה יכול להוריד את מנהל ההתקן הגרפי שלך.

אפשרות 1 - באופן ידני - תזדקק למיומנויות מחשב וסבלנות כדי לעדכן את מנהלי ההתקן שלך בצורה כזו, מכיוון שאתה צריך למצוא בדיוק את מנהל ההתקן המתאים באופן מקוון, להוריד אותו ולהתקין אותו שלב אחר שלב.

אוֹ

אפשרות 2 - באופן אוטומטי (מומלץ) - זו האפשרות המהירה והקלה ביותר. הכל נעשה בכמה לחיצות עכבר - קל גם אם אתה מתחיל במחשב.

אופציה 1 - הורד והתקן את מנהל ההתקן באופן ידני

אתה יכול להיכנס לאתר הרשמי של יצרן כרטיסי הגרפיקה שלך, למצוא את מנהל ההתקן עבור גרסת המערכת שלך ולהוריד אותם ידנית.

לאחר שהורדת את מנהלי ההתקנים הנכונים עבור המערכת שלך, לחץ פעמיים על הקובץ שהורדת ופעל לפי ההוראות שעל המסך להתקנת מנהל ההתקן.

אפשרות 2 - עדכן אוטומטית את מנהלי האודיו של MSI

אם אין לך זמן, סבלנות או מיומנויות מחשב לעדכן את מנהל ההתקן באופן ידני, תוכל לעשות זאת באופן אוטומטי באמצעות Driver Easy.

נהג קל יזהה באופן אוטומטי את המערכת שלך וימצא את מנהלי ההתקן הנכונים עבורה. אינך צריך לדעת בדיוק איזו מערכת פועל המחשב שלך, אינך צריך להסתכן בהורדה והתקנה של מנהל ההתקן הלא נכון, ואינך צריך לדאוג לטעות בעת ההתקנה.

באפשרותך לעדכן את מנהלי ההתקן שלך באופן אוטומטי באמצעות ה- FREE או ה- גרסת Pro של נהג קל. אבל עם גרסת Pro זה לוקח רק 2 לחיצות (ותקבל תמיכה מלאה והתחייבות להחזר הכסף למשך 30 יום):

1. הורד והתקן את Driver Easy.
2. הפעל את Driver Easy ולחץ לסרוק עכשיו לַחְצָן. לאחר מכן Driver Easy יסרוק את המחשב שלך ויזהה כל מנהלי התקנים בעייתיים.
3. לחץ על עדכון כפתור ליד מנהל ההתקן כדי להוריד ולהתקין באופן אוטומטי את הגרסה הנכונה של מנהל התקן זה (אתה יכול לעשות זאת עם גרסת חינם).
   או לחץ עדכן הכל להורדה והתקנה אוטומטית של הגרסה הנכונה של את כל מנהלי ההתקנים החסרים או שאינם מעודכנים במערכת שלך (לשם כך נדרש גרסת Pro - תתבקש לשדרג כשתלחץ על עדכן הכל).

אם אין שום דבר רע במנהל ההתקן הגרפי שלך ואתה מנגן את Netflix בדפדפן, נסה דפדפן חלופי, כגון Google Chrome.

מסך שחור ללא קול

במצב זה, המסך שחור או ריק ואין צליל. כדי לפתור את הבעיה, נסה את השיטות הבאות. השתמש בשיטות הבאות, עבוד למטה עד שתמצא שיטה שמתאימה לך.

1. חזור לעמוד הקודם
2. נקה את מטמון הדפדפן שלך
3. בצע עדכוני Windows
4. נקה את קובץ ה- cookie של Netflix מדפדפן האינטרנט שלך
5. הפעל את הדפדפן כמנהל
6. נקה את נתוני הגלישה של Chrome
7. השבת תוספות Chrome
8. נקה וירוסים קיימים
9. השבת / הסר התקנת תוכנת אנטי-וירוס

שיטה 1: חזור לדף הקודם

אם אתה מבקר ב- Netflix.com בדפדפן, אתה יכול לחזור לדף הקודם ואז לנסות שוב.
אבל אם זה לא עוזר, תוכלו לעבור לשיטה הבאה.

שיטה 2: נקה את מטמון הדפדפן

נקה מטמון דפדפן הוא תיקון נפוץ לבעיות דפדפן רבות. אז נסה את השיטה, זה עשוי לעזור לך לפתור את הבעיה. כאן אנו לוקחים את Google Chrome כדוגמה:

1. הפעל את Google Chrome.
2. לחץ על כפתור שלוש הנקודות בפינה השמאלית העליונה של הדפדפן.
3. בחר היסטוריה> היסטוריה .
4. בחלונית השמאלית בחר נקה נתוני גלישה .
5. בחר את מִתקַדֵם הכרטיסייה.
6. בתוך ה טווח זמן נפתח, בחר כל הזמן .
7. בטל את הסימון של הכל חוץ תמונות וקבצים שנשמרו במטמון .
8. בחר נקה נתונים .
9. נסה שוב את נטפליקס.

שיטה 3: בצע עדכוני Windows

לפעמים, אם מערכת Windows שלך לא מתעדכנת, ייתכן שלנטפליקס יש התנגשויות עם המערכת. לכן, עדכן את Windows לגירסה העדכנית ביותר יכול למנוע בעיות.

1. לחץ על מקש הלוגו של Windows + I יַחַד.
2. נְקִישָׁה עדכון ואבטחה .
3. Windows יבדוק אם קיימים עדכונים. אם לא, בחר בדוק עדכונים .
4. לאחר התקנת העדכונים, הפעל מחדש את המחשב ונסה את Netflix שוב.

שיטה 4: נקה את קובץ ה- cookie של Netflix מדפדפן האינטרנט שלך

לך ל netflix.com/clearcookies . זה יכול לנקות את קובץ ה- cookie של נטפליקס אבל זה ינתק אותך מחשבונך.
לאחר מכן תוכל להיכנס ולנסות שוב את נטפליקס.

שיטה 5: הפעל את הדפדפן כמנהל

סוגיית ההרשאות עשויה להיות הסיבה לבעיה זו. עם גישה שלמה גבוהה, הדפדפן שלך יכול לעשות שימוש מלא בתכונות שלו, אז הפעל את הדפדפן שלך כמנהל כדי לראות אם זה פותר את הבעיה שלך.

1. סגור את כל הדפדפנים.
2. לחץ לחיצה ימנית על סמל הדפדפן שלך (למשל Google Chrome).
3. בחר הפעל כמנהל .
4. השתמש בחלון החדש שנפתח כדי להשמיע שוב את תוכנית הטלוויזיה או הסרט שלך.

שיטה 6: נקה נתוני גלישה ב- Chrome

נקה מטמון דפדפן הוא תיקון נפוץ לבעיות דפדפן רבות. אז נסה את השיטה, זה עשוי לעזור לך לפתור את הבעיה. כאן אנו לוקחים את Google Chrome כדוגמה:

1. הפעל את Google Chrome.
2. לחץ על כפתור שלוש הנקודות בפינה השמאלית העליונה של הדפדפן.
3. בחר היסטוריה> היסטוריה .
4. בחלונית השמאלית בחר נקה נתוני גלישה .
5. בחר את מִתקַדֵם הכרטיסייה.
6. בתוך ה טווח זמן נפתח, בחר כל הזמן .
7. בטל את הסימון של הכל חוץ תמונות וקבצים שנשמרו במטמון .
8. בחר נקה נתונים .
9. נסה שוב את נטפליקס.

שיטה 7: השבת תוספות Chrome

הרחבות הן תוכנות קטנות המותאמות אישית את חוויית הגלישה. הם יכולים לאפשר למשתמשים להגדיר פונקציות Chrome בהתאם לצרכים ולהעדפות של האדם. עם זאת, כמה סיומות מותקנות עשויות להיות הסיבה לשגיאה 'המסך השחור של נטפליקס'.
לכן, כדי להסיר או להשבית את התוסף הבעייתי יכול לפתור בעיה זו.

1. לחץ פעמיים על קיצור הדרך של Google Chrome.
2. הקלד “ כרום: // הרחבות ”בשורת הכתובת של Chrome ולחץ להיכנס .
3. לחץ על כל כפתור כחול כדי להשבית כל סיומת המופיעה בחלונית.
4. הפעל מחדש את Chrome כדי לבדוק אם הבעיה נפתרה או לא.
5. אם הבעיה תיפתר, תדע שיש משהו לא בסדר לפחות בתוסף אחד.
6. הפעל את התוספים המותקנים בזה אחר זה כדי למצוא איזה מהם גורם לבעיה. לאחר מכן השבת או הסר אותו.

שיטה 8: נקה וירוסים קיימים

בעיית המסך השחור של נטפליקס עלולה להיגרם גם מהתקפת וירוס.
אז הפעל את תוכנת האנטי-וירוס שלך כדי לבצע סריקת אבטחה ולנקות וירוסים או תוכנות זדוניות קיימות. ודא שתוכנת האנטי-וירוס שלך עודכנה לגרסה האחרונה.

שיטה 9: השבת / הסר התקנת תוכנת אנטי-וירוס

בעיית המסך השחור של נטפליקס עלולה להיגרם גם מהתנגשות בין תוכנת האנטי-וירוס שלך לבין נטפליקס. לכן, השבתה או הסרה של תוכנת האנטי-וירוס ואז הפעלה מחדש של המחשב יכולה לעזור לך לפתור את השגיאה.

אם שיטה זו פותרת את הבעיה, תוכל להתקין תוכנת אנטי-וירוס אחרת שתגן על המחשב שלך. אך אם אתה אוהב את הישנה, ​​פנה אל ספק תוכנת האנטי-וירוס שלך ובקש ממנו עצה.

אנו מקווים שתמצא טכניקות אלה מועילות. אתם מוזמנים להשאיר הערות ושאלות למטה.

• נטפליקס